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你的声音,我们愿意听见;
你的关切,我们一同看见。
新江苏评论员 苏心
近期,全国多家高校发布公告,7月1日起开始暂停使用微信支付,起因是“腾讯公司微信支付将于7月1日起对校园场景用户进行精细化管理,除收学费外,其它收费均会受到限制并收取0.6%的手续费”。相关话题冲上微博热搜,引发的争议持续发酵。
面对高校纷纷宣布停用,“微信支付官方微博”回应称,自2015年起,微信支付开始进入校园,对于校园内非盈利性支付场景(学杂费、生活服务等)长期给予零费率的优惠政策,持续投入大量成本。针对校园内非盈利性支付场景(学杂费、生活服务等场景)会持续保持零费率的优惠政策。随后,“腾讯微信团队”官方微博又发布声明,向广大学校及师生致歉。更晚些时候,微信官方的“微信派”公众号发布当天的第三份回应声明,并称,校园学杂费自始至终保持零费率优惠政策,对校园盈利场景费率实施了精细化管理,计划调整费率为0.2%。
然而,不少网友对于微信支付的回应并不满意。有人认为“暂停使用微信支付是高校负责人站出来维护师生利益的正义之举”;也有网友直呼“资本一旦做大,就想为所欲为了,那大家只好用脚投票”;更有网友评论,微信支付此举“失去的不仅仅是学校这点市场,更是一拨年轻人。”从网友们的评论中,或许能看出大多数用户对此事的态度。
其实,微信支付此次调整,波及的范围并不止是高校。也有一些中学近期向家长发来短信,告知因微信支付平台将收取一定的支付费率,学校一卡通充值系统将改用银联银行卡绑定支付。事实上,除了停用微信支付外,校园卡、交通银行App、银联闪付和支付宝等支付方式仍将继续可用,这些替代支付渠道将为师生提供更多选择。可见,微信或许将就此失去一部分市场。
微信支付的此次风波,也引起许多媒体的关注。有媒体就认为,尽管收费情有可原,但微信支付利用其优势地位收取高额手续费可能违反了公平和诚信原则,对于商家和用户来说是一种不公平的行为。也有媒体提出,教育具有公共资源属性,它的社会价值远大于商业价值,让利于下一代是共识,在这里算账的企业,往往遭遇声誉挑战。更有专家建议,未来,要对微信支付涨价行为进行监管。同时,学校也要积极引入支付领域的竞争对手,校内金融市场对于很多支付工具是有吸引力的,因为可以培养大学生的移动支付习惯,也可以培养移动支付领域的竞争对手。
互联网的飞速发展,让免费从一种“营销模式”变成一种“商业模式”。但我们也须牢记,“天下没有免费的午餐。” 微信支付此次试水手续费,市场究竟会如何选择,不妨继续拭目以待。毕竟,现在我们移动支付的选择已越来越多。[page]
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